Kas labiau erzina klientą? Neefektyvūs procesai ar produkto kokybė (video)? – Procesų valdymas

Kas labiau erzina klientą? Neefektyvūs procesai ar produkto kokybė (video)?

4 žingsniai, kaip patobulinti verslo procesus
2018 9 gegužės
Ar trečiadienis tikrai produktyviausia diena?
2018 20 birželio
Rodyti viską

Tiesa ta, kad neefektyvūs procesai turi net 5 kartus didesnį poveikį kliento nepasitenkinimui nei gautas nekokybiškas produktas.

Daugiau apie darytus tyrimus ir statistiką šiame video: